Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung am 29. März 2023
Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
Interpretation und Definitionen
Interpretation
Die Wörter, in denen der Anfangsbuchstabe großgeschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind.
Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Richtlinie:
- Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.
- Wir (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Ounizz.com Im Besitz und verwaltet von Spectrum Atelier Inc, mit Sitz in 1320 16th Ave SW Calgary Suite 514 AB, T3C 3S6, Kanada.
- Service bezieht sich auf die Website.
- Website bezieht sich auf die Website, die über https://ounizz.com erreichbar ist.
- Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
- Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
RETURNS
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von fünf (5) Tagen nach Lieferung abgestempelt werden.
Bitte beachten Sie: Alle Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Originaletiketten, Etiketten und der Originalverpackung.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt/falsch ist?
Unser Team führt bei jeder versandten Bestellung ordnungsgemäße Qualitätsprüfungen durch. Wenn Sie dennoch ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an: contact@ounizz.com. Über die nächsten Schritte werden Sie entsprechend informiert.
Hinweis: Bitte verpacken Sie das Produkt im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
Bitte machen Sie ein Video zum Auspacken des Produkts, während Sie die Verpackung zum ersten Mal öffnen. Bitte beachten Sie, dass das Video von Anfang bis Ende frei von Schnitten oder Bearbeitungen sein sollte.
In welchen Fällen kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können einen Artikel aus folgenden Gründen zurückgeben:
- Ich habe ein beschädigtes/defektes Produkt erhalten.
- Das falsche Produkt erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die meisten Artikel, die wir hier verkaufen, Vintage-Artikel sind, was bedeutet, dass sie aufgrund ihres Alters oder der Art und Weise, wie sie hergestellt wurden, einige Unvollkommenheiten aufweisen können: Alle Artikel, die wir für den Shop ausgewählt haben, sind dies 100 % handgefertigt. Wenn Sie etwas Besonderes über den Artikel wissen müssen, wird dies im Angebot angegeben. Außerdem versuchen wir, möglichst ehrliche Bilder zu machen, damit Sie eine gute Vorstellung davon bekommen, was dem Artikel wirklich gefällt.
Welche Artikel können nicht zurückgegeben/umgetauscht werden?
Rücksendungen werden unter den folgenden Bedingungen nicht akzeptiert:
- Wenn eine Anfrage nach 5 Tagen nach Lieferung einer Bestellung initiiert wird.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung die falsche Lieferadresse eingegeben haben.
- Rücksendung ohne Originalverpackung einschließlich Preisschildern, Etiketten, Originalverpackung, Werbegeschenken und anderem Zubehör oder wenn die Originalverpackung beschädigt ist.
- Das Produkt wurde absichtlich beschädigt/zerstört oder durch Gebrauch/Abnutzung beschädigt.
- Rückgabe- oder Ersatzantrag für alle kostenlosen oder kostenlosen Produkte.
- Alle anderen Gründe, die nicht in den Fällen im vorherigen Abschnitt behandelt werden. Zum Beispiel „Ich habe das falsche Produkt bestellt“, „Das Produkt wird nicht mehr benötigt“, „Das Produkt gefällt mir nicht“ usw.
Wie lange dauert es, bis der Rückgabevorgang abgeschlossen ist?
Wir sorgen dafür, dass der Rückgabeprozess reibungslos und schnell verläuft. Sobald wir Ihr Produkt zur Rücksendung erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach einer gründlichen Prüfung Ihrer Ansprüche bearbeiten.
Bitte beachten Sie: Es kann zu Verzögerungen kommen, aber Ihr Produkt und Ihr Geld sind in sicheren Händen.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter contact@ounizz.com mit Ihrem Anliegen, der Bestellnummer und dem Video zum Auspacken des Produkts, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten ( RMA-Nummer. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung im folgenden Format an die Adresse:
Ounizz LTD
Achtung: Rückkehr zum Ursprung
RMA#
Massira I, A,
n°124, Marrakesch 40140,
Marokko
Bitte beachten Sie:
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: DAS UNTERNEHMEN VERFÜGT ÜBER EIN SPEZIELLES TEAM, DAS DIE RÜCKSENDUNGSANSPRÜCHE PRÜFT UND IHRE ANFRAGE ÜBER DIE ANNAHME ODER ABLEHNUNG ENDGÜLTIG ENTSCHEIDET. Wir können den Rückgabeantrag ablehnen, wenn das Produkt Schäden aufweist, die nicht im Auspackvideo sichtbar sind, oder wenn festgestellt wird, dass das Produkt verwendet oder manipuliert werden soll. Wenn ein Rückgabeantrag abgelehnt wird, erfolgt kein Umtausch oder keine Rückerstattung an den Kunden.
REGELN FÜR DIE ANNAHME VON SENDUNGEN
Bevor Sie die Lieferung eines Produkts annehmen, stellen Sie bitte sicher, dass die Verpackung des Produkts nicht beschädigt oder manipuliert ist. Wenn das Paket beschädigt oder manipuliert ist, bitten wir Sie, die Lieferung zu verweigern und, wenn möglich, einige Fotos der Verpackung anzuklicken und sie uns zuzusenden, damit wir weitere Maßnahmen ergreifen können. Bei einer solchen verweigerten Lieferung oder Nichtlieferung garantieren wir eine Rückerstattung. Wenn Sie sich für die Annahme des Produkts entscheiden, geschieht dies auf eigenes Risiko.
WIEDERHOLTE RÜCKGABEANFRAGEN
- Wir behalten uns das Recht vor, die zur Erstattung der Lieferkosten erforderlichen Gebühren zu erheben, wenn wir feststellen, dass Sie in der Vergangenheit wiederholte Rücksendungen getätigt haben.
- Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Produkte von der Rückgabe oder dem Umtausch auszuschließen, wenn wir in der Transaktionshistorie wiederholte Rückgaben feststellen.
- Die Haftung und das Risiko solcher Rücksendungen liegen bei Ihnen, um Ihren Anspruch auf Rücksendung geltend zu machen. Eine Ersatzlieferung wird nur eingeleitet, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Sollte das Produkt die Überprüfung und Kontrollen nicht bestehen, wird das Produkt an Sie zurückgeschickt, wofür Sie die Kosten tragen müssen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihres Rücksendeantrags und Prüfung aller Fotos und Videobeweise werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens fünf (5) Werktagen für Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie beim Kauf verwendet haben. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es ein bis zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.
Bitte beachten Sie:
Rückerstattungen: Doppelte Zahlung
Die Rückerstattung der vom Delegierten geleisteten Doppelzahlung erfolgt über dieselbe Quelle (ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb von 7 Werktagen nach Benachrichtigung durch den Kunden.
STORNIERUNGEN
Stornierungen durch Sie – Falls wir eine Stornierungsmitteilung erhalten und die Bestellung nicht von uns versendet/versandt wurde, stornieren wir die Bestellung sofort und erstatten den gesamten Betrag auf Ihr Original zurück Bezahlverfahren. Wenn wir das Produkt bereits versendet haben, können wir den Stornierungsantrag nicht genehmigen. In solchen Fällen folgt das Produkt dem normalen Lebenszyklusprozess.
Stornierung durch uns – Unter bestimmten Umständen ist es uns möglicherweise nicht möglich, eine Bestellung anzunehmen und wir sind möglicherweise gezwungen, diese zu stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund und nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren. Zu den Situationen, die dazu führen können, dass Ihre Bestellung storniert wird, gehören Beschränkungen der zum Kauf verfügbaren Mengen sowie Ungenauigkeiten oder Fehler in den Produkt- oder Preisinformationen. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen anfordern, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zur Annahme Ihrer Bestellung zusätzliche Informationen erforderlich sind. Wenn Ihre Bestellung nach der Belastung storniert wird, wird der genannte Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, schreiben Sie uns bitte an: